|
Posted on November 25th 2020 |
Frequently Asked Question (FAQ) adalah produk terbaru yang tengah dikembangkan oleh Instagram. Fitur ini akan menghubungkan pengguna Instagram dengan akun kreator dan pebisnis via chat yang berupa FAQ.
Para pengguna Instagram yang sudah bisa mengakses fitur ini sekarang dapat mengajukan empat pertanyaan yang dapat ditampilkan di awal sebuah percakapan bersama pengguna Instagram lain.
Fitur ini akan sangat bermanfaat bagi para pebisnis yang memanfaatkan Instagram sebagai platform jual beli mereka, atau untuk figur publik yang sering mendapat permintaan dari fans dan mitra kerjasama mereka.
FAQ Instagram ini memiliki kemiripan dengan fitur terbaru di aplikasi Facebook Messenger. September lalu, Facebook mengumumkan jika pengguna Instagram dapat meng-upgrade Instagram mereka dengan fitur inbox baru yang terinspirasi dari Messenger. Kemiripan tersebut terdapat pada kemampuan mengubah warna chat, mengirimkan emoji dan menghilangkan pesan. Upgrade tersebut juga akan memperkenalkan sistem integrasi antara fitur chat Instagram dan Faceboo Messenger.
Sekarang, aplikasi Messenger juga menawarkan opsi serupa FAQ untuk para Pengelola Facebook Page. Fitur ini dapat diaktifkan dengan mengakses bagian automated responses pada bagian pengaturan Messenger. Pengelola fanspage kemudian dapat menyetel template jawaban otomatis terhadap beberapa jenis pertanyaan yang sudah diprediksi.
Fitur FAQ di Instagram saat ini dapat diakses oleh beberapa pengguna Instagram yang terpilih. Fitur ini mungkin akan diluncurkan kepada publik dalam beberapa waktu mendatang setelah dievaluasi lagi.
Untuk saat ini, Instagram belum bersedia memberikan konfirmasi atau informasi lebih lanjut soal pengembangan fitur FAQ.(*)
